Preguntas más frecuentes

Estamos en Monterrey, México.

Nuestro taller de producción está ubicado en la ciudad de Monterrey, el cual lleva más de 30 años trabajando en la industria de la moda. Aquí es donde cuidadosamente diseñamos nuestros productos en base a la necesidad de nuestros clientes con ayuda de nuestro equipo que se forma por mujeres y hombres.

Como marca en la industria de la moda, nos preocupamos por ser sustentables y nos comprometemos a adoptar las mejores prácticas en sustentabilidad.

1. Nuestros productos son hechas con manos mexicanas
Cada prenda está hecha a mano en México y esto nos ayuda a apoyar a la economía mexicana y reducir nuestra huella de carbono evitando el traslado de mercancía desde otros países.

2. Somos Zero-waste
Tenemos una política de cero desperdicio y es por eso que los restos de tela que quedan al cortar tu pijama, se utilizan para crear los accesorios para la misma y así evitar desperdicios.

3. Slow fashion
Somos parte de la moda lenta ya que creamos prendas que duren años con materiales resistentes.

En cada producto puedes verificar nuestra guía de tallas.

No, por el momento todas las prendas se venden por set con sus accesorios. Puedes hacer pedidos personalizados escribiendo al correo shop@derossa.mxshop@derossa.mx

Sí, todos nuestros sets incluyen sus accesorios correspondientes dependiendo de la tela. En la página de producto de cada set puedes ver una lista de lo que incluye.

Claro, antes de agregar tu set al carrito selecciona la opción de regalo y complementa tu orden con notas específicas. Puedes hacer un solo pedido de varios regalos y te envolvemos cada uno por separado, solamente haznos esa petición en la caja de notas.

Claro, comunícate con nosotros y te podemos ayudar para lo que necesites a shop@derossa.mxshop@derossa.mx o por nuestro Instagram. Todo depende de las existencias de telas que tengamos.

Claro, puedes comprar hasta 20 sets con descuento por medio de nuestra tienda en línea. Si necesitas más de 20 sets o un pedido personalizado, envíanos un correo a shop@derossa.mxshop@derossa.mx para solicitar una cotización.

Aceptamos cambios en talla 20 días después de tu compra. Para cambios de talla el se cobra solamente 50% en costo de envío.

¡Claro! Todas nuestras devoluciones son gratuitas.

Desafortunadamente por el momento solo hacemos envíos nacionales (México). Estamos en proceso de poder hacer envíos internacionales.

- Envíos locales: tarda entre 1-3 días hábiles (dependiendo de la zona).

- Envíos nacionales: tarda entre 3-6 días hábiles.